وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الدائم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | مرسى مطروح |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر فني خدمة عملاء بمرسى مطروح حديثة اليوم مقدمة من التعاون الدائم بمنطقة مرسى مطروحالخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مرسى مطروح
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
المهام:
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
الانشطة الوظيفية
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
القدرات المطلوبة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
وظائف فنيين خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف شرح وظيفة it
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur