وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر فني خدمة عملاء بمرسى مطروح حديثة اليوم مقدمة من التعاون الدائم بمنطقة مرسى مطروح
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مرسى مطروح

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

وظائف فنيين خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة