وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : طنجة.
اعلنت شركة - Synergy Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : طنجة.
وظائف طنجة - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وإدارتها بشكل فعال لضمان تحسين الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين جودة الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بشكل أفضل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تنظيم ورش عمل للتدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والحالة لضمان تنفيذها بشكل سلس وفي الوقت المحدد
- إجراء المكالمات التحليلية لاستطلاع آراء العملاء وتحسين الخدمات
- تقييم تجارب العملاء واقتراح تحسينات لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة