وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Eclipse Group
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة شبين الكوم
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة