وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سيدي بلعباس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 33110 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها الإنجاز , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهاموظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
القدرات المطلوبة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
وظائف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف بالخارج (موظف توظيف) - وظائف شركات توظيف بالخارج
- وظائف توظيف بنوك (موظف توظيف بنوك) - وظائف توظيف بنوك
- وظائف توظيف تمريض (ممرض) - وظائف توظيف تمريض
- وظائف توظيف في شركة (موظف توظيف) - وظائف hiring onboarding أبها
- وظائف توظيف دله (موظف توظيف) - وظائف توظيف دله
- وظائف توظيف نيوم (موظف توظيف) - وظائف نيوم توظيف مكة المكرمة