وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الإنجاز , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

وظائف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة