وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Empire Hub عن عرض عرض عمل مطلوبة في قطاع التكنولوجيا في موقع رأس البر.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم مميزات متعددة للمتميزين منها إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات التحليل لتقييم مشكلات العملاء واقتراح الحلول الفعالة
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي تحت الضغط أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز رضاهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز فهم العملاء لهم
- مراقبة أداء الخدمة وتحليل بيانات التفاعل مع العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة العملاء الحاليين للتأكد من رضاهم وقياس تجربتهم مع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة