وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الصدارة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة دبي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتقارير بكفاءة لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات تواصل قوية لتفاعل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المختلفة وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين
- مهارات التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لضمان توفير الدعم الشامل

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان تجربة دعم مهنية وفعالة
- متابعة التحديثات التقنية والتغييرات في البرامج لتوفير الدعم المناسب
- تحديث قاعدة بيانات المعرفة لضمان توفر المعلومات الدقيقة والمحدثة للدعم الفني
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الدعم الفني وتحليل الاتجاهات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.

وظائف دعم فني حاسب بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة