وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفرة حول تقديم فرصة وظيفة استثنائية للانضمام في فريقنا عندما كنت تسعى حول فرص حديثة وترغب العمل داخل محیط نشطة لذا نبحث حول وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في جدة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذه الدور عندما كنت لديك التجربة على على العمل الجماعي ولديك اهتمام ملحة في التقدم والتطور المهني لذلك نرغب أن نتلقى منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق المهام المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة تعليمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تفاعل عالية وقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

في حال أنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في جدة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة