وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأضواء إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف فني خدمة عملاء بموقع بورفؤاد.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مزايا جذابة منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

وظائف فنيين خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة