وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الطموح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

وظائف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة