وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة المتواصلة لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الوكرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- التفكير النقدي لتحليل المواقف وتقديم الحلول
- الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- إعداد التقارير عن أداء الخدمة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

وظائف Customer Care Executive بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة