وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Fusion Enterprises عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة