وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الاتجاهات عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات
- القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- القدرة على تقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة
- مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر
- تقديم المساعدة الفنية في استخدام المنتجات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

وظائف موظفين وموظفات في السلام بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة