وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاء عن شواغر بها بوظيفة موظفة خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- حل المشكلات
- مهارات الحاسوب
- المرونة
- الاستماع الفعال
- إدارة الوقت

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- التعامل مع شكاوى العملاء
- إدارة الحسابات
- الرد على استفسارات العملاء
- حل الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة