وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبر النجاح الذكي عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن أفراد متميزين لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في منطقة المبرز.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمبرز - وظائف السعودية

وظائف مشابهة