وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النهضة المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التزام بالتحسين المستمر والتعلم من الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة فعالة وملائمة

الانشطة الوظيفية

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة