وظائف مصر

وظائف خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة أخصائي خدمة عملاء
اسم المعلن شركة Vanguard Systems
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة الفيوم
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 15300 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-11-01
تاريخ الإنتهاء 2024-12-01

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء بمدينة الفيوم لVanguard Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة


الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف خدمة عملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء