وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Prime Concepts لتعيين أخصائي خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الفنطاس - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة