وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد Tech Giants عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف دعم فني في منطقة الدوحة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بالأنظمة التشغيلية والبرامج الشائعة لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيدها
- القدرة على العمل كجزء من فريق لدعم العمليات اليومية وتحقيق الأهداف
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وفعالية لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تنفيذها بكفاءة عالية

المهام:

- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة للعملاء
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم الدعم عند الحاجة وحل المشكلات المعقدة
- تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة