وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف كول سنتر في منطقة الشويخ.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

وظائف كول سنتر للطلبة بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة