وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة العملاء بمدينة الرفاع لالتميز الدائم
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

وظائف خدمة العملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة