وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بGenesis Holdings للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالرفاع
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة