وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدمام.
اعلنت شركة - Matrix Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدمام.
وظائف الدمام - وظائف مسؤول خدمات عملاء

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

فرص عمل في خدمات العملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة