التقديم على وظيفة : وظائف في تجربة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مختص تجربة العملاء |
| اسم المعلن |
Aspire Systems |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
المنامة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
930 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على تحسين تجربة العملاء عبر مختلف القنوات، مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء، القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة التخصصات، القدرة على التدريب والإشراف على فرق الدعم، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على تنظيم وتنسيق الفعاليات الخاصة بتجربة العملاء، مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمات المقدمة
المهام:
تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم توصيات للتحسين، تطوير استراتيجيات لزيادة رضا العملاء وتعزيز ولائهم، إدارة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والمقترحات، تقديم تدريب لفريق العمل حول كيفية تحسين تجربة العملاء، تصميم وتنفيذ استبيانات لقياس رضا العملاء، متابعة الشكاوى وتقديم تقارير دورية حولها، تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بتجربة العملاء، التعاون مع فرق التسويق لتحسين التفاعل مع العملاء، تطوير محتوى تعليمي حول المنتجات والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم